e-prawnik.online 

Regulamin poMOCY online

​

​

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.e-prawnik.online

​

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

​

1. Sklep e-prawnik.online działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa warunki i zasady świadczenia  usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu e-prawnik.online, w tym zawierania umów na odległość. 

3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych polegających na uzyskaniu pomocy prawnej w postaci pisma procesowego, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

 

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

​

1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej e-prawnik.online umożliwiający złożenie Zamówienia.

2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę z usługodawcą. 

3. KONSUMENT – klient, który dokonuje z usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, stanowiąca treść cyfrową, 

6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu

7. SERWIS – Serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem: www.e-prawnik.online należący do  – E-PRAWNIK.ONLINE Mateusz Misztal ul. Starowarszawska 1, 26-200 Końskie, NIP 6581874547, 

8. USŁUGODAWCA - właściciel serwisu działającego pod adresem: www.e-prawnik.online należący do  – E-PRAWNIK.ONLINE Mateusz Misztal ul. Starowarszawska 1, 26-200 Końskie, NIP 6581874547, 

9. UMOWA  – Umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub świadczenie usług zawierana między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu lub formularza zamówienia.

10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy o świadczenie usług lub o dostarczenie treści cyfrowych,

11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Usługodawcy za świadczoną usługę lub treść cyfrową.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

​

1. Serwis www.e-prawnik.online  świadczy usługi online za pośrednictwem sieci Internet polegające na: udostępnianiu za odpłatnością autorskich dokumentów, zgodne z umową, legalnie wprowadzonych na rynek polski lub formułowaniu pism procesowych na żądanie.

2. Usługi w postaci porad prawnych świadczonych telefonicznie od pn. do pt. w godz. 9.00 do 19.00, mailowo lub przy użyciu innych  form komunikowania się na odległość są bezpłatne i Klient nie ma obowiązku ponosić za takie porady prawne jakiejkolwiek odpłatności.

3. Za usługi określone w pkt. 2 niniejszego §, Serwis oraz osoby działające w jego imieniu nie ponoszą odpowiedzialności wynikającej z przepisów KC przy jej świadczeniu, a jej treść i wartość merytoryczna uzależniona jest od rodzaju, zakresu i charakteru udzielonych wyjaśnień i przekazania stosownych dokumentów przez Klienta.

4.  Produkt- Przekazany Klientowi dokument w formie treści cyfrowej, który ma na celu pomoc w załatwieniu sprawy Klienta przed sądami urzędami  i innymi podmiotami administracji publicznej. Sklep oferuje dwa rodzaje dokumentów: a) wzór  - Jest to dokument poglądowy, opisujący problematykę, lecz może być dowolnie wykorzystany przez Klienta, ponieważ jest dostarczany w formie edytowalnej. Klient zobowiązuje się do dokładnego  zapoznania się z treścią pisma i ewentualnie dopasowanie jego treści do swojej sytuacji. b) dokument stworzony na podstawie indywidualnego zamówienia klienta to kompleksowa usługa stworzenia dokumentu w formie treści cyfrowej dopasowanego do sytuacji klienta na podstawie dostarczonej dokumentacji oraz na podstawie uwag, sugestii i dokumentów  Klienta przy zamówieniu za pośrednictwem Sklepu. c) dokument stworzony na podstawie indywidualnego zamówienia klienta to kompleksowa usługa stworzenia dokumentu w formie treści cyfrowej dopasowanego do sytuacji klienta na podstawie dostarczonej dokumentacji oraz na podstawie uwag, sugestii i dokumentów  Klienta przy zamówieniu za pośrednictwem Formularza Zamówienia. 

5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

6. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena każdorazowo jest uiszczana po przesłaniu treści cyfrowej, wg wysokości określonej w sklepie, lub wg wysokości określonej w korespondencji zwrotnej Usługobiorcy stanowiącej odpowiedź na Formularz Zamówienia lub wiadomość mail. 

7. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień lub sklep – www.e-prawnik.online  – 24 godziny na dobę przez cały rok.

8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

9. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się i akceptacja przez Klienta informacji, że po złożeniu Zamówienia utraci prawo do odstąpienia od umowy w sytuacji dokonania zakupu przez Sklep lub Formularz Zamówień. 

 

 

§ 4

ZAWARCIE UMOWY 

​

1. Do zawarcia Umowy, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia w sposób udostępniony przez Sprzedawcę.

2. Po złożeniu Zamówienia Usługobiorca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

   1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

   2. informacja dla Klienta o wykonaniu usługi w pełni za Jego wyraźną zgodą, a tym samym o utracie prawa do odstąpienia od umowy,

5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Usługobiorcą. 

6. Każda Umowa będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu w formie faktury lub paragonu. 

 

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

​

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności. BLIK i nr rachunku bankowego. 

2. Ustalona płatność w formie ceny jest dokonywana dopiero po przesłaniu dokumentu (treści cyfrowej). 

 

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

​

1. Z uwagi na charakter Produktów, koszty dostawy nie występują i nie są doliczane do Zamówienia.

2. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem poczty e-mail, na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

3. Realizacja zamówienia jest dokonywana najpóźniej w ciągu 72 godzin od chwili uzgodnienia treści pisma, istotnych jego elementów oraz przesłania stosownych dokumentów niezbędnych do jego przygotowania. 

 

§ 7

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

​

Na podstawie art. 38 pkt 1) ustawy o z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, po złożeniu zamówienia i zaakceptowania wszelkich zgód, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

​

§ 8

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

​

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.

2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

 

§ 9

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

​

1. Świadczenie Usługi Elektronicznej przez Usługodawcę polegającej na świadczeniu poradnictwa prawnego online  jest nieodpłatne.

2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie  jak i za pośrednictwem Formularza Zamówień zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą realizacji zamówienia. 

3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

   1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

   2. dostęp do poczty elektronicznej,

   3. przeglądarka internetowa,

   4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

§ 10

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

​

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wnioskizarzad@gmail.com

2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

 

§ 11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

​

1. Umowy zawierane poprzez Sklep i Formularz Zamówień zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Usługodawcą a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronieinternetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

​